Nouvelle Release de Microsoft : Améliorations et Innovations

La dernière release de Microsoft apporte une série de nouvelles fonctionnalités et améliorations conçues pour simplifier et enrichir l’expérience utilisateur. Voici les points clés à retenir :

1. 1. Dynamics 365 :
      
      • • Sales : Les nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365 Sales permettent une gestion plus efficace des relations clients. Par exemple, les vendeurs peuvent désormais obtenir des données contextuelles sur les ventes directement dans Outlook lorsqu’ils rédigent des emails, ou créer de nouveaux leads ou contacts directement depuis Outlook
          De plus, Dynamics 365 automatise et rationalise les tâches administratives, réduisant ainsi la charge de travail des vendeurs.
      • • Service : Les outils de service client ont été améliorés pour offrir des réponses plus rapides et plus précises aux demandes des clients. Par exemple, Zurich Insurance Group a constaté une augmentation de 10 % des taux de réponse grâce à l’utilisation de Dynamics 365 Customer Service.
      • • Marketing : Les nouvelles fonctionnalités de marketing permettent de créer des campagnes plus ciblées et efficaces. Les utilisateurs peuvent analyser les performances des campagnes en temps réel et ajuster leurs stratégies en conséquence.

1. 1. Power Platform :
      
      • • Power BI : Les améliorations de Power BI offrent des capacités de visualisation de données encore plus puissantes. Par exemple, Power BI permet désormais de créer des rapports interactifs et des tableaux de bord personnalisés, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données
          Un cas d’utilisation concret est la possibilité d’épingler des visuels de tableaux de bord Power BI dans Dynamics 365 Finance et Operations pour une meilleure intégration des données financières.
      • • Power Apps : La création d’applications personnalisées est désormais plus accessible grâce aux nouvelles fonctionnalités de Power Apps. Par exemple, les utilisateurs peuvent développer des applications sans avoir besoin de compétences en programmation, ce qui permet de répondre rapidement aux besoins spécifiques de leur entreprise.
          Le cas illustrant ces fonctionnalités est celui d’une application de validation de devis, commande, et facture avec une interface simple et intuitive.
      • • Power Automate : Les nouvelles automatisations de Power Automate simplifient les processus métier en automatisant les tâches répétitives. Par exemple, Power Automate permet de créer des flux de travail automatisés entre différentes applications et services, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle.
          Par exemple l’automatisation des processus de gestion des ressources humaines et des finances, comme le suivi des congés et des absences.

1. 1. Accessibilité et Collaboration :
      
      • • Les nouvelles fonctionnalités de collaboration permettent aux équipes de travailler ensemble de manière plus fluide, même à distance. Les outils de communication et de partage de documents ont été optimisés pour une meilleure intégration et une utilisation plus intuitive.
      • • Microsoft continue de mettre l’accent sur l’accessibilité, en s’assurant que ses outils sont utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Les nouvelles fonctionnalités incluent des options de personnalisation et des aides à la navigation pour une expérience utilisateur améliorée.

En résumé, cette nouvelle release de Microsoft vise à rendre les outils plus intuitifs, efficaces et accessibles, tout en offrant des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces améliorations apportent une valeur ajoutée significative en termes de productivité et de satisfaction client.