Cas client Neoma Business School

Accompagnement sur Dynamics 365 Sales & Marketing

Problématique

Comment effectuer un suivi plus efficace pendant les différentes étapes du parcours Prospect/Candidat/Elève ?

Description du projet

NEOMA Business School a souhaité moderniser son CRM historique et digitaliser ses processus internes pour servir plus efficacement ses objectifs de recrutement et de fidélisation des étudiants.

Ce qu’Apsia a apporté

Apsia met à disposition de Neoma Business School une équipe dédiée d’experts du Cloud et des solutions Microsoft pour accompagner le déploiement de Dynamics 365 Sales & Marketing sur les 3 campus du groupe (Rouen, Reims et Paris). La rapidité de mise en place d’une telle solution est possible grâce à l’adoption d’une approche pédagogique et agile permettant de s’adapter aux besoins spécifiques des établissements de l’enseignement supérieur.

Neoma Busines School est une grande école de commerce française fondée en 2013 à la suite de la fusion des écoles Reims Management School et Rouen Business School.

NEOMA a souhaité moderniser son CRM historique et digitaliser ses processus internes pour servir plus efficacement ses objectifs :

  1. Avoir une vision transverse entre les différents services. L’ objectif est de mieux piloter le parcours « clients » de l’école B2C et B2B (recrutements et fidélisation).
  2. Avoir une meilleure qualification de sa base de données afin de mener des actions marketing ciblées.
  3. Faciliter le travail collaboratif entre collaborateurs, prospects et étudiants
  4. Augmenter l’évolutivité de la solution et sa capacité à monter en charge.

Neoma Business School se postionne comme le challenger innovant des écoles de commerce. L’école s’est énormément développée tant en termes de projets et d’effectifs. L’un des enjeux au niveau marketing était la centralisation de l’information pour permettre à l’ensemble des collaborateurs d’avoir une traçabilité des données et également suivre les objectifs de prospection, de recrutement et de candidature.

La réussite dans la mise en place de Dynamics 365 Sales & Marketing est née grâce à la complémentarité des équipes d’Apsia et de Neoma. »

Neoma Business School
Sophie COMBEPEYROUX – GARRISSADE, Directeur Marketing

Les technologies utilisées

Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing

Un CRM Cloud pour accélérer vos cycles de vente et aider vos vendeurs à atteindre leur plein potentiel

Microsoft Power BI

Grâce à la solution Cloud Analytics de Microsoft, prenez de meilleures décisions grâce à des données actualisées, accessibles et précises.

Microsoft Power Platform

Créez facilement des solutions avec Microsoft Power Platform, un ensemble d’outils « low code » qui permet de créer des applications, des workflows, des bots pilotés par l’IA et des analyses des données.

Microsoft Teams

Plateforme collaborative sécurisée, Microsoft Teams vous permet de passer et recevoir des appels directement grâce à des fonctionnalités avancées telles que les appels de groupe, la messagerie vocale…

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