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Accélerez votre transformation digitale


Pour réussir votre transformation digitale, nous vous accompagnons en prônant une démarche agile qui concilie compétences Business et Technologie. Véritable accélérateur de votre transformation digitale et source de création de valeur, apsia s’appuie sur 4 piliers majeurs :

 

Dynamics CRM intégration projet



Dynamics CRM, réussir l’intégration de votre solution avec un projet sur mesure


Le choix et l’utilisation de Dynamics CRM peuvent être optimisés par une intégration personnalisée avec un projet sur mesure conduit selon les besoins de l’entreprise. Apsia offre aux professionnels une prestation basée sur une expertise conjuguée IT et métier, avec des actions d’optimisation incluant des formations pour valoriser votre investissement et en faire un atout pour la compétitivité.


Intégration d’un outil CRM : quelques conditions à respecter


Au moins trois aspects sont à envisager avant d’adopter un outil CRM : la qualité de l’intégration, la mise en place d’un délai et la définition d’un budget. Ces différents éléments reposent sur une phase d’étude bien conduite.


Une fois que vous avez choisi Dynamics CRM, l’intégration devient un projet commun aux collaborateurs qui vont l’utiliser. Cela signifie qu’il faut prévoir des séances de consultation afin de déterminer les réels besoins de chacun, sans toutefois s’attarder sur des détails futiles. Par exemple, si l’ergonomie d’une interface est importante, la couleur du fond d’écran l’est bien moins. Un cabinet à l’écoute des futurs utilisateurs tout en sachant deviner les attentes de vos clients constitue à ce titre un prestataire capable d’assurer un accompagnement de qualité. Il doit bien comprendre vos objectifs d’affaires afin de pouvoir proposer les fonctionnalités à intégrer à votre outil CRM.


Si cette étude préalable a été correctement menée, le consultant Dynamics CRM chargé de l’intégration et du projet dans son ensemble doit être en mesure de déterminer des délais réalistes et de prévoir un budget au plus juste. Ainsi, les retards préjudiciables à la productivité sont évités, ainsi que les débordements budgétaires dont l’entreprise ne devrait pas se permettre. De même, il devient inutile de rogner sur la somme prévue au détriment de la qualité lorsqu’on travaille avec un consultant capable d’appréhender le projet dans son ensemble, et qui peut donc prévenir les divers aléas.


Intégrer Dynamics CRM avec Apsia


Apsia est un cabinet qui se donne pour mission d’intégrer et d’optimiser les solutions IT dans le but d’en faire de véritables atouts concurrentiels. Dans cette optique, la mise en place de Dynamics CRM vise à accroître vos performances pour une rentabilité concrète et durable.


Nous avons à cœur les objectifs de nos clients. Ainsi, nos consultants sont toujours à l’écoute. Leur expertise mixte conjuguant compétences IT et connaissances métier les rend aptes à mener des projets personnalisés qui répondent à vos réels besoins tout en respectant les contraintes existantes. En choisissant Dynamics CRM et en confiant son intégration à un responsable de projet chez Apsia, vous êtes sûr de bénéficier des avantages fournis par ce progiciel, dont notamment : des données clients qualifiées qui permettent de prévoir des actions marketing bien ciblées, la disponibilité d’informations en temps réel pour ajuster la production aux contrats signés, l’analyse des avis et commentaires de vos clients afin de tirer profit de leurs activités sur les réseaux sociaux…


Outre l’intégration, Apsia propose aussi la formation de vos utilisateurs pour optimiser votre investissement. Nous sommes d’ailleurs un organisme de formation agréé, et nos interventions dans ce sens peuvent être prises en charge par les OPCA.


 

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