Neoma Business School

问题陈述 : 如何在潜在生源/候选生源/在校学生等不同阶段进行更有效地跟进与后续管理?

解决方案 : Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing, Microsoft Power BI, Microsoft Power Platform, Microsoft Teams

部署时间 : 6个月

结果反馈 : 在诺欧商学院的三个校区完成部署

诺欧商学院希望对其历史悠久的CRM系统进行现代化升级,并将内部流程数字化,以更有效地实现以下目标 :

  • 建立跨部门视野以更好地管理学校与学生及其他合作伙伴之间的“客户”旅程,从而更有效地招生和保持学生的忠诚度
  • 在潜在生源/候选生源/在校学生等不同阶段进行更有效地跟进
  • 通过对数据库进行更好的分类和评估,以便进行有针对性的营销活动

CRM云带来的好处

  • 通过学校内部的不同流程进行调整和标准化,同时将相关的报告和数据收集方法规模化和自动化,提高了学校的运营效率和管理一致性
  • 通过使用性能强大、具备灵活性和与其他系统轻松交互的工具,实现真正的自主性和独立性
  • 采用一种灵活的教育方法,使学校的各个服务部门能够紧密合作,共同致力于实现学校的愿景和解决方案,推动学校的发展和成功